[{"data":1,"prerenderedAt":58},["ShallowReactive",2],{"jsonld:methodology.jsonLd:fr":3,"raw-arr:methodology.processSteps:fr":6,"raw-arr:methodology.editorialStandards:fr":32,"raw-arr:methodology.auditTrail:fr":45},{"headline":4,"about":5},"Méthodologie Parcel Claim : recherche et vérification des politiques de remboursement","Méthodologie d'approvisionnement, de vérification et de génération de lettres AI.",[7,15,26,29],{"title":8,"body":9,"sources":10},"Identifier la source officielle","Pour chaque plateforme, nous identifions la page de politique canonique (par exemple, walmart.com/help pour les retours Walmart, aliexpress.com/p/buyerprotection pour AliExpress). Nous ne citons jamais de blogs, forums ou niveaux Reddit.",[11,12,13,14],"Amazon  : amazon.com/gp/help/customer/contact-us","eBay  : ebay.com/help/policies/money-back-guarantee","Boutique TikTok : seller-us.tiktok.com/help-center","AliExpress  : aliexpress.com/p/buyerprotection",{"title":16,"body":17,"fields":18},"Extraire des règles structurées","Nous extrayons chaque politique en lignes structurées : type de litige, fenêtre d'éligibilité (min/max_delay_days), plage de rémunération attendue et preuves requises. Chaque ligne est stockée dans notre base de données platform_claim_rules.",[19,20,21,22,23,24,25],"dispute_type – late_delivery/manquant_item/endommagé/fausse_article/fausse_adresse","min_delay_days / max_delay_days — la fenêtre d'éligibilité","min_order_amount — valeur de commande minimale pour que cette règle s'applique","Expect_compensation – ce que propose généralement la plateforme","trust_rate — notre confiance éditoriale dans cette règle (25-90 %)","Policy_cliche — le texte de politique textuel que nous citons","verifyAt – quand cette règle a été vérifiée pour la dernière fois par rapport à la source",{"title":27,"body":28},"Re-vérification trimestrielle","Chaque règle est vérifiée trimestriellement par rapport à sa source. Si la plateforme a modifié une fenêtre, un seuil ou un processus, nous mettons à jour la règle et supprimons verifyAt. Les changements majeurs (par exemple, la mise à jour de la Purchase Protection d'Etsy 2026-04) déclenchent une revérification immédiate.",{"title":30,"body":31},"Génération de lettres AI (fondée)","Lorsque vous générez une lettre, nous (1) faisons correspondre votre scénario à la règle pertinente, (2) extrayons textuellement le cliché de politique et (3) exigeons à l'IA d'écrire une lettre qui cite cette clause. L’IA ne peut pas inventer un langage politique : elle doit utiliser ce que nous fournissons.",[33,36,39,42],{"title":34,"body":35},"Pas de chiffres inventés","Chaque montant en dollars, chaque jour et chaque pourcentage figurant dans nos lettres proviennent du texte de politique officiel. Si une politique indique « généralement 5 à 10 jours ouvrables », nous disons « généralement 5 à 10 jours ouvrables » et non « exactement 7 jours ».",{"title":37,"body":38},"Aucun nom de politique inventé","Nous n’inventons pas de noms de police accrocheurs (« Gold Tier Refund », « Premium Recovery »). Nous utilisons les noms de police réels de la plateforme (« A-to-Z Guarantee », « Money Back Guarantee »).",{"title":40,"body":41},"Côtes de confiance conservatrices","Notre champconfiance_rate est plafonné à 90 %. Pour les règles incertaines (par exemple, les remboursements de bonne volonté du service client Walmart), nous marquons la confiance entre 25 et 50 % afin que les utilisateurs sachent que la règle est discrétionnaire sur la plateforme.",{"title":43,"body":44},"Avis de non-responsabilité explicite « voir la source officielle »","Chaque lettre générée se termine par : \"Cette lettre est fondée sur la politique officielle de [plateforme] [nom de la politique]. Vérifiez les dernières conditions sur [URL] avant de l'envoyer.\"",[46,49,51,53,55],{"date":47,"event":48},"2026-08-02","Règles Etsy mises à jour : la fenêtre de cas est passée de 100 jours à 30 jours (mise à jour de la plateforme 2026-04).",{"date":47,"event":50},"Mise à jour de la fenêtre de contrefaçon de la boutique TikTok : de « 30 jours » à « 14 jours à compter de la livraison + 7 jours pour les défauts non visibles » (vérifié le 02/08/2026).",{"date":47,"event":52},"Ajout de la mise à jour USPS 2026-01-18 : attente minimale de 15 jours pour les réclamations d'assurance nationale.",{"date":47,"event":54},"AliExpress BP restaurée : « 15 jours à compter de Fenêtre la confirmation de réception » (re-vérifiée).",{"date":56,"event":57},"2026-07-26","Ajout des règles de la plateforme eBay + AliExpress (extension Sprint 1).",1786608462139]