Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie darüber wissen müssen, wie Parcel Claim funktioniert, was es kostet und was mit Ihren Daten passiert.
Wie funktioniert Parcel Claim?
Sagen Sie uns, was mit Ihrem Paket schief gelaufen ist. Unsere KI erstellt ein professionelles Anspruchsschreiben in englischer Sprache, in dem die tatsächlichen Rückerstattungsrichtlinien der Plattform aufgeführt sind. Kopieren Sie es, fügen Sie es in Ihren E-Mail-Client ein und senden Sie es. Die meisten Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 3–5 Werktagen.
Welche Plattformen werden unterstützt?
Amazon, TikTok Shop, Temu, Shein, eBay, AliExpress, Walmart, Target, Wayfair, Best Buy, Etsy und Mercari. Wir extrahieren und strukturieren die offiziellen Rückerstattungsrichtlinien jeder Plattform, sodass Ihr Brief auf den eigenen Regeln und nicht auf generischen Vorlagen basiert.
Wie viel kostet es?
Zwei Optionen: 1,99 $ pro Brief (einmalig, erstattungsfähig, wenn die KI-Generierung fehlschlägt) oder 9,99 $/Monat VIP für unbegrenzte Briefe. Neue Konten erhalten außerdem eine 7-tägige kostenlose VIP-Testversion – keine Zahlung erforderlich.
Laden Sie meine Fotos hoch?
Nein. Fotos bleiben auf Ihrem Gerät. Wir laden niemals Beweise hoch; Das Anspruchsschreiben bezieht sich auf den Sachverhalt, den Sie in Ihren eigenen Worten beschreiben.
Was passiert, wenn meine Rückerstattung abgelehnt wird?
Sie können den Brief mit einem anderen Wortlaut neu erstellen und es erneut versuchen oder ihn an den offiziellen Streitbeilegungskanal Ihrer Plattform eskalieren (z. B. A-bis-Z-Garantie bei Amazon). Wir garantieren kein bestimmtes Ergebnis – Rückerstattungsentscheidungen werden vollständig von der Plattform getroffen.
Sind meine Daten privat?
Ja. Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Bestelldaten werden nur zur Unterstützung Ihres Anspruchsschreibens gespeichert. Sie können Ihr Konto und alle Daten jederzeit aus Ihrem Profil löschen.
Wie erhalte ich von Amazon eine Rückerstattung für eine verspätete Lieferung?
Öffnen Sie Ihre Bestellung bei Amazon, tippen Sie auf „Problem mit der Bestellung", wählen Sie „Lieferung nie angekommen" oder „Verspätete Lieferung" und beantragen Sie eine Rückerstattung. Amazon garantiert Rückerstattungen für Prime-Bestellungen nach Ablauf ihrer voraussichtlichen Ankunftszeit. Unsere KI generiert in 60 Sekunden einen stärkeren Amazon-Rückerstattungsbrief mit Hinweis auf die A-bis-Z-Garantie.
Wie lange dauerte die Rückerstattung von Temu?
Temu erstattet den Betrag innerhalb von 5–10 Werktagen nach Genehmigung des Streitfalls auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Für verspätet eintreffende Artikel über 5 $ erhalten Sie eine volle Rückerstattung plus eine Gutschrift von 5 $. Erstellen Sie mit unserem KI-Generator für Reklamationsschreiben ein Temu-Rückerstattungsschreiben für verspätete Lieferungen.
Kann ich von Shein eine Rückerstattung erhalten, ohne den Artikel zurückzusenden?
Ja. Die Rückgaberichtlinie von Shein deckt Artikel unter 15 US-Dollar ab und Artikel ab, die während des Transports verloren gehen. Bei höherwertigen Artikeln können Sie eine Rückerstattung beantragen, wenn der Artikel defekt ist oder nicht der Beschreibung entspricht. Unsere KI erstellt einen Shein-Rückerstattungsbrief unter Berufung auf die Richtlinie zur pünktlichen Liefergarantie.
Was ist die eBay-Geldzurück-Garantie und wie kann ich sie in Anspruch nehmen?
eBay MBG deckt Artikel ab, die beschädigt von 30 Tagen nach der Lieferung nicht eingegangen sind, sind oder nicht der Beschreibung entsprechen. Öffnen Sie eine Anfrage in der Kaufhistorie, geben Sie dem Verkäufer drei Werktage Zeit und leiten Sie die Anfrage dann an eBay weiter. eBay antwortet in der Regel innerhalb von 48 Stunden. Erstellen Sie mit unserem KI-Generator ein eBay-MBG-Anspruchsschreiben.
Wie funktioniert der AliExpress-Käuferschutz?
AliExpress BP gibt Ihnen 15 Tage nach der Lieferbestätigung (oder 60–120 Tage ab Versanddatum) Zeit, um den Artikel anzufechten. Reichen Sie einen Streitfall über die Bestellseite ein, geben Sie dem Verkäufer drei Tage Zeit und eskalieren Sie ihn dann an AliExpress. Unsere KI erstellte ein AliExpress-Streitbeilegungsschreiben unter Berufung auf die offizielle BP-Richtlinie.
Was soll ich in einer Rückerstattungs-E-Mail schreiben?
Vier Teile: Bestellnummer, Problembeschreibung, Richtlinienzitat und klare Frage. Ton: sachlich, nicht emotional. Spezifisch, nicht offen. Unsere KI schreibt den vollständigen Brief auf der Grundlage der offiziellen Richtlinien der Plattform – testen Sie unseren Rückerstattungs-E-Mail-Generator aus.
Erstattet TikTok Shop die ursprüngliche Zahlung?
Ja, TikTok Shop erstattet innerhalb von 5–10 Werktagen nach Genehmigung des Streitfalls auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Erstellen Sie mit unserem AI-Generator für Anspruchsschreiben ein Rückerstattungsschreiben für den TikTok Shop unter Berufung auf die offizielle Käuferschutzrichtlinie.
Kann AI einen Rückerstattungsbrief schreiben, der tatsächlich funktioniert?
ChatGPT hat Klauseln gefunden. Wir extrahieren den genauen Richtlinientext jeder Plattform und fügen ihn wörtlich in Ihren Brief ein. Die Regel-Engine prüft Ihr Szenario anhand der Plattformberechtigung, bevor die KI schreibt. Lesen Sie unseren Vergleich der KI-Generatoren für Rückerstattungsschreiben.
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