Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre cómo funciona Parcel Claim, cuánto cuesta y qué pasa con tus datos.
¿Cómo funciona Parcel Claim?
Cuéntanos qué salió mal con tu paquete. Nuestra IA genera una carta de reclamo profesional en inglés citando la política oficial de reembolso de la plataforma. Cópiala, pégala en tu cliente de email y envíala. La mayoría de los reembolsos llegan en 3-5 días hábiles.
¿Qué plataformas son compatibles?
Amazon, TikTok Shop, Temu, Shein, eBay, AliExpress, Walmart, Target, Wayfair, Best Buy, Etsy y Mercari. Extraemos y estructuramos la política oficial de reembolso de cada plataforma para que tu carta se base en sus propias reglas, no en plantillas genéricas.
¿Cuánto cuesta?
Dos opciones: $1.99 por carta (pago único, reembolsable si la generación con IA falla), o $9.99/mes VIP para cartas ilimitadas. Las cuentas nuevas también obtienen 7 días de prueba VIP gratis, sin necesidad de pago.
¿Suben mis fotos?
No. Las fotos se quedan en tu dispositivo. Nunca subimos evidencia; la carta de reclamo hace referencia a los hechos que describes con tus propias palabras.
¿Qué pasa si rechazan mi reembolso?
Puedes regenerar la carta con diferente redacción e intentarlo de nuevo, o escalar al canal oficial de disputas de tu plataforma (por ejemplo, la Garantía A-a-Z en Amazon). No garantizamos ningún resultado específico: las decisiones de reembolso las toma enteramente la plataforma.
¿Mis datos son privados?
Sí. Nunca vendemos tus datos. Los detalles del pedido se almacenan solo para impulsar tu carta de reclamo; puedes eliminar tu cuenta y todos los datos en cualquier momento desde tu perfil.
¿Cómo obtengo un reembolso de Amazon por entrega tardía?
Abre tu pedido en Amazon, toca "Problema con el pedido", elige "El pedido nunca llegó" o "Entrega tardía" y solicita un reembolso. Amazon garantiza reembolsos para pedidos Prime que superen su ETA. Nuestra IA genera una carta de reembolso de Amazon más sólida citando la Garantía A-a-Z en 60 segundos.
¿Cuánto tarda Temu en reembolsar?
Temu reembolsa a tu método de pago original dentro de 5-10 días hábiles después de que se apruebe la disputa. Los artículos de más de $5 que llegan tarde reciben un reembolso completo más un crédito de $5. Genera una carta de reembolso por entrega tardía de Temu con nuestro generador de cartas con IA.
¿Puedo obtener un reembolso de Shein sin devolver el artículo?
Sí. La política de reembolso sin devolución de Shein cubre artículos de menos de $15 y artículos perdidos en tránsito. Para artículos de mayor valor, puedes solicitar un reembolso si el artículo está defectuoso o no coincide con la descripción. Nuestra IA genera una carta de reembolso de Shein citando la política de Garantía de Entrega a Tiempo.
¿Qué es la Garantía de Devolución de Dinero de eBay y cómo la reclamo?
La MBG de eBay cubre artículos no recibidos, dañados o que no coinciden con la descripción dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Abre una solicitud en Historial de Compras, dale al vendedor 3 días hábiles y luego escala a eBay. eBay suele responder en 48 horas. Genera una carta de reclamo MBG de eBay con nuestro generador de IA.
¿Cómo funciona la Protección del Comprador de AliExpress?
La BP de AliExpress te da 15 días después de la confirmación de entrega (o 60-120 días desde la fecha de envío) para disputar artículos. Abre una disputa a través de la página del pedido, dale al vendedor 3 días y luego escala a AliExpress. Nuestra IA genera una carta de disputa de AliExpress citando la política oficial de BP.
¿Qué debo escribir en un email de reembolso?
Cuatro partes: número de pedido, declaración del problema, cita de la política y solicitud clara. Tono: factual, no emocional. Específico, no abierto. Nuestra IA escribe la carta completa basándose en la política oficial de la plataforma: prueba nuestro generador de emails de reembolso.
¿TikTok Shop reembolsa al método de pago original?
Sí, TikTok Shop reembolsa al método de pago original dentro de 5-10 días hábiles después de que se apruebe la disputa. Genera una carta de reembolso de TikTok Shop con nuestro generador de cartas con IA, citando la política oficial de Protección del Comprador.
¿Puede la IA escribir una carta de reembolso que realmente funcione?
ChatGPT inventa cláusulas. Nosotros extraemos el texto exacto de la política de cada plataforma y lo inyectamos literalmente en tu carta. El motor de reglas verifica tu escenario contra la elegibilidad de la plataforma antes de que la IA escriba. Lee nuestra comparación de generadores de cartas de reembolso con IA.
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